Umarł użytkownik, niech żyje klient

Poniższy wpis inspirowany rozmową z Wojtkiem Kutyłą :) Wszyscy pamiętamy o użytkowniku. Przynajmniej staramy się. Jego doświadczenia rzutują na to jak postrzega nasz produkt, czy poleci nas znajomym. Próbujemy niwelować jego problemy i ułatwiać mu korzystanie z naszych produktów. Ale czasami umyka nam najważniejsze… Użytkownik korzysta z naszych produktów, używa ich. Ale najważniejsze – to […]

Badania użyteczności aplikacji bankowych

Testuję aplikacje mobilne banków. Tak po prostu. Ktoś mógłby powiedzieć: „testujesz to testujesz… na ch*j drążyć” :). A ja wtedy mógłbym opowiedzieć że zdecydowałem sie na exhibicjonizm badacza. Ktoś mógłby zapytać, i słusznie, skąd nagle taka chęć dzielenia się wiedzą. A ja wtedty mógłbym wziąć głęboki wdech i odpowiedzieć: Geneza badań Szukam konkretnych rozwiązań fintechowych […]